Información

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre IOHANNITIUS – REPRODCCIONES DE ARTE  y sus clientes de Internet ( en adelante, EL CLIENTE)

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones.

1. Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2. Pedido

El cliente efectuará el pedido a través de un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección

point@iohannitius.com

3. Confirmación del pedido

IOHANNITIUS-REPRODUCCIONES DE ARTE confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de un mensaje de correo electrónico que se enviará dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido. La venta no finalizará hasta que IOHANNITIUS confirme el pedido.

IOHANNITIUS se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega.

4. Condiciones de entrega de los pedidos

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 20 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.

Los gastos de envío corren por cuenta del destinatario. Su importe se calcula en función del tipo de servicio y lugar de destino y se incluyen automáticamente en el precio del producto a la hora de confirmar el pedido.

Los pedidos se envían habitualmente a través de una agencia de mensajería en servicio de entrega 24 H.  IOHANNITIUS enviará al cliente un mensaje de correo electrónico, SMS o similar en el momento en que supedido haya sido entregado al mensajero.

Es fundamental que  la dirección que el cliente facilite para el envío esté correctamente identificada y haya alguna persona que pueda recoger el paquete.

Otras posibles formas de envío deberán ser acordadas entre el cliente y el titular de la página.

5. Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen el I.V.A vigente. El  precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por IOHANNITIUS.

6. Forma de pago

El pago de los productos y servicios se realizará mediante una de las siguientes modalidades:

• por transferencia bancaria anticipada
• contra reembolso
• por Paypal en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.

Los productos solicitados serán entregados tras su correspondiente pago.

Para otras posibles formas de pago, el cliente deberá consultar con el titular de la página.

7. Ficha de los productos

Las dimensiones y las características que se incluyen en la descripción de los productos, así como las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir ligeramente del color real del producto.

8. Información solicitada y  protección de datos

Al realizar un pedido consiente que IOHANNITIUS utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos. IOHANNITIUS- REPRODUCCIONES DE ARTE está obligada a proteger su información privada.

Los datos personales recabados durante la transacción comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

La gestión del envío de pedidos se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

9. Garantía

Todos nuestros productos se realizan con el mayor cuidado.

El cliente se beneficiará de la garantía legal ante los vicios ocultos que pudieran tener los productos vendidos, así como de los posibles desperfectos que se pudieran haber producido durante el transporte.

No obstante, la garantía no cubre los fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a las especificaciones e instrucciones de uso facilitadas en la descripción del producto.

10. Derecho de desistimiento y plazo de devolución

El cliente posee derecho de desistimiento y puede devolver el producto dentro de un plazo de 7 días con posterioridad a la fecha de entrega.

Para realizar la devolución de un producto el cliente procederá de la siguiente forma: el cliente solicitará la devolución, dentro del plazo indicado, a través del formulario e-mail nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que se le indique, siempre localizada en el mismo país desde el que se efectuó el pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado, en la misma caja que se expidió y con su correspondiente comprobante de compra. Para ello se puede imprimir el e-mail que se envía al cliente con la conformidad de la compra cuando se realiza y adjuntarlo al producto devuelto.

El reembolso de la cantidad pagada se hará por el mismo medio mediante el cual el cliente efectuó el pago y en el transcurso de los 30 días siguientes a la devolución.

 

AVISO LEGAL – Identificación y contacto

IOHANNITIUS – Reproducciones de Arte
Rodrigo De La Torre Martin-Romo
Apartado de Correos 13
47080 Valladolid
Valladolid
ES

Teléfono 00 34 619490820
e-mail point@iohannitius.com

NIF 18162213X